Versandbedingungen

Versandrichtlinien

1. Liefergebiet
KeoBin versendet von lokalen Lagern. Wir beliefern hauptsächlich

Wenn Ihr Standort nicht an der Kasse aufgeführt ist oder Sie die Liefermöglichkeit vor der Bestellung bestätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@keobin.com – wir werden dies überprüfen und ein individuelles Angebot unterbreiten.

2. Versandkosten & kostenloser Versand
Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert anbieten zu können.

Alle verfügbaren Versandmethoden und die damit verbundenen Gebühren werden an der Kasse angezeigt. Aktionsangebote für kostenlosen Versand gelten nur für die auf der Produkt- oder Checkout-Seite angegebenen Orte und Bestellbedingungen.

3. Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Auftragsbearbeitung: Die meisten Lagerbestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Geschätzte Lieferung : Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb der EU in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Zielort, Spediteur und Wetter.
Internationale & nicht zusammenhängende Standorte: Die Transitzeiten variieren erheblich; wir werden Ihnen einen geschätzten Bereich mitteilen, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen.
Vorbestellungen & Nachbestellungen: Können zusätzliche Zeit erfordern. Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

4. Adressanforderungen
Bitte geben Sie eine vollständige Straßenadresse , einschließlich Empfängername, Hausnummer, Stadt, Bundesstaat/Provinz, Postleitzahl, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Unvollständige oder falsche Adressen können zu Lieferfehlern oder zusätzlichen Kosten führen.

5. Spediteure & Sendungsverfolgung
Wir versenden über USPS, FedEx, UPS, DHL, Amazon Logistics, LaserShip/OnTrac oder andere geeignete Spediteure, abhängig vom Produkt, Lager und Bestimmungsort. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte warten Sie einige Stunden, bis der Sendungsstatus aktualisiert wird, nachdem der Spediteur das Paket gescannt hat.

6. Teillieferungen
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese getrennt von verschiedenen Lagerstandorten versandt werden. Sie erhalten für jede Sendung eine separate Sendungsverfolgungsnummer.

7. Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter hello@keobin.com und spätestens 48 Stunden nach der Lieferung für Schadensersatzansprüche. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer und klare Fotos von etwaigen Schäden an. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung zu arrangieren.

8. Adressänderungen & abgelehnte Lieferungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns sofort unter hello@keobin.com. Nach dem Versand sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer abgelehnten Lieferung oder eines nicht erreichbaren Empfängers zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Wenn der Spediteur eine Gebühr für die Adresskorrektur erhebt (typischerweise 15–25 $), wird diese Gebühr zum Selbstkostenpreis an Sie weitergegeben und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode belastet.

9. Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie uns gerne unter hello@keobin.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!