Politica de envios

Politica de envios

1. Cobertura de entrega
KeoBin realiza envíos desde almacenes locales en los Estados Unidos. Principalmente prestamos servicio a direcciones dentro de los Estados Unidos contiguos (48 estados contiguos). Envío a Alaska, Hawái, Puerto Rico, otros EE. UU.Sterritorios, Canadá u otros destinos internacionales Puede estar disponible para artículos seleccionados, pero tendrá un costo adicional. gastos de envío adicionales y pueden requerir un tratamiento especial. Estas opciones, si están disponibles, aparecerán al finalizar la compra.

Si su ubicación no aparece en la página de pago, o si desea confirmar la viabilidad de la entrega antes de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros en hello@keobin.com —Lo verificaremos y le proporcionaremos un presupuesto personalizado.

Generalmente realizamos envíos a direcciones postales dentro de los Estados Unidos.SAunque no solemos ofrecer envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO/DPO ni buzones públicos, podríamos considerarlos caso por caso, dependiendo del transportista y el destino. Póngase en contacto con nosotros en hello@keobin.com Antes de realizar su pedido, si necesita este tipo de entrega, comprobaremos la disponibilidad.

2. Gastos de envío y envío gratuito
Nos complace ofrecer Envío estándar gratuito en todos los pedidos enviados dentro del Estados Unidos continentales (los 48 estados contiguos), sin requisito de pedido mínimo.

  • Envío estándar gratuito: Todos los pedidos a los Estados Unidos contiguos.S. — GRATIS (No se requiere un gasto mínimo)

  • Alaska, Hawái, EE. UU.Sterritorios y destinos internacionales: Se aplicarán cargos de envío adicionales. Se proporcionará un presupuesto de envío personalizado antes de la confirmación del pedido. Póngase en contacto con nosotros en hello@keobin.com Para más detalles.

En la página de pago se muestran todos los métodos de envío disponibles y sus tarifas correspondientes. Las ofertas promocionales de envío gratuito solo se aplican a las ubicaciones y condiciones de pedido indicadas en la página del producto o en la página de pago.

3. Tiempos de procesamiento y entrega

  • Procesamiento de pedidos: La mayoría de los pedidos en stock se procesan dentro de 1-2 días hábiles (De lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales).

  • Entrega estimada (EE. UU.)S.): Después del envío, entrega dentro de los Estados Unidos continentales.S. normalmente toma De 3 a 7 días hábilesEl tiempo de entrega varía según el destino, la compañía de transporte y las condiciones climáticas. Por ejemplo, los pedidos a la Costa Este suelen llegar en 3 a 5 días hábiles, mientras que los de la Costa Oeste pueden tardar hasta 7 días hábiles.

  • Ubicaciones internacionales y no contiguasLos tiempos de tránsito varían considerablemente; le proporcionaremos un rango estimado cuando confirmemos su pedido.

  • Pedidos anticipados y pedidos pendientesPuede requerir tiempo adicional. Si se produce una demora significativa, le notificaremos por correo electrónico.

4. Requisitos de dirección
Por favor, proporcione la dirección postal completa en InglésIncluyendo nombre del destinatario, número de calle, ciudad, estado/provincia, código postal, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Las direcciones incompletas o incorrectas pueden ocasionar fallos en la entrega o cargos adicionales.

5. Transportistas y seguimiento
Realizamos envíos a través de USPS, FedEx, UPS, DHL, Amazon Logistics, LaserShip/OnTrac u otras compañías de transporte adecuadas, según el producto, el almacén y el destino. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que la actualización del estado del seguimiento puede tardar varias horas después de que la compañía de transporte escanee el paquete.

6. Envíos divididos
Si su pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado desde diferentes U.S. ubicaciones de almacén. Recibirá un número de seguimiento independiente para cada envío.

7. Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si su paquete se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nosotros en hello@keobin.com lo antes posible y no más tarde de 48 horas después de la entrega Para reclamaciones por daños, incluya su número de pedido, número de seguimiento y fotos claras de los daños. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para gestionar un reemplazo, un reembolso u otra solución adecuada.

8. Cambios de dirección y entregas rechazadas
Si necesita cambiar su dirección de envío, póngase en contacto con nosotros. inmediatamente en hello@keobin.comUna vez enviado, es posible que no se puedan realizar cambios de dirección. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, entrega rechazada o destinatario no disponible, El cliente es responsable del costo del reenvío.Si la compañía telefónica cobra una tarifa por corrección de dirección (normalmente entre 15 y 25 dólares), dicha tarifa se le transferirá al precio de coste y se cargará a su método de pago original.

9. ¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hello@keobin.com¡Estamos encantados de ayudar!