Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Chez KeoBin, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez www.keobin.com ou effectuez un achat auprès de nous. Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques qui y sont décrites.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types suivants d’informations personnelles :

  • Informations d’identité : nom, nom d’utilisateur ou identifiants similaires
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison
  • Informations de paiement : coordonnées de carte de crédit ou de débit, ou autres données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers ; nous ne conservons pas les coordonnées complètes de la carte)
  • Informations transactionnelles : détails des achats, historique des commandes et retours
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies et données d’utilisation
  • Informations de communication : messages, e-mails ou demandes que vous nous envoyez

2. Comment nous recueillons vos informations

Nous recueillons des informations par les moyens suivants :

  • Des interactions directes (par ex. lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez)
  • Des technologies automatisées (par ex. les cookies, les balises web et les outils d’analyse)
  • Des tiers (par ex. les prestataires de paiement, les transporteurs et les partenaires publicitaires)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, retours et demandes
  • Envoyer des e-mails promotionnels et des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services
  • Détecter et prévenir la fraude ou les activités non autorisées
  • Respecter nos obligations légales
  • Personnaliser votre expérience d’achat

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

  • Prestataires de paiement : pour traiter les transactions en toute sécurité
  • Transporteurs : pour livrer vos commandes
  • Plateformes marketing : pour envoyer des communications en notre nom
  • Fournisseurs d’analyses : pour nous aider à comprendre l’utilisation du site web
  • Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

Types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
  • Cookies marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales)
  • Opposition : Se désabonner des communications marketing à tout moment
  • Portabilité des données : Demander le transfert de vos données dans un format structuré
  • Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@keobin.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

10. Vie privée des enfants

Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli de telles informations par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : hello@keobin.com.

11. Droits à la vie privée en Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit de supprimer vos données et le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Pour soumettre une demande, contactez-nous à l’adresse suivante : hello@keobin.com.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Service client KeoBin
E-mail : hello@keobin.com
Site web : www.keobin.com